1. はじめに

こんにちは！シャルムチャット宇都宮店です＾＾

未経験の方からよくいただくご質問のひとつが、

「初めてのお客様とは、どんな話をするんですか？」

というものです。

初めてのお仕事では、何を話せばいいのか分からず不安になりますよね。

今回は、初めてのお客様との会話についてご紹介します！

2. まずはあいさつから

初めてお客様とお話しする時は、難しいことを話そうとしなくても大丈夫です。

まずは、

「こんにちは。」

「来てくださってありがとうございます。」

といったあいさつから始めるだけでも十分です！

最初は緊張していても、お客様も優しく話しかけてくださることが多いので、少しずつ会話が広がっていきます＾＾

3. 身近な話題からで大丈夫です

初対面だからこそ、会話の内容は身近な話題になることが多くあります。

例えば、

・今日はどんな一日でしたか？
・お休みの日は何をしていますか？
・最近見たテレビや映画のお話
・季節や天気の話題

など、普段の雑談のような内容から自然に会話が始まることもあります。

まずは相手のことを知ること、そして自分のことを知ってもらうことに徹しましょう♪

4. 話すことよりも「聞くこと」も大切です

「会話が苦手だから不安…」

という方も多いですが、ずっと自分が話し続ける必要はありません。

お客様のお話を聞きながら、

「そうなんですね！」

「それは楽しそうですね。」

とリアクションをしたり、質問をしたりするだけでも会話は続いていきます＾＾

聞き上手な方は、お客様との距離を縮めやすいこともあります。

5. 緊張しても大丈夫です

初めてのお客様との会話では、緊張して言葉が出てこないこともあります。

でも、それは未経験の方なら誰でも経験することです。

何度かお仕事を続けていくうちに、

「前より自然に話せるようになった。」

と感じる方がほとんどです。

焦らず、自分のペースで慣れていきましょう★

6. さいごに

最初のお客様との会話は、誰でも緊張するものです。

ですが、経験を重ねる中で少しずつ自分らしい話し方や会話の進め方が見つかっていきます。

シャルムチャット宇都宮店では、未経験の方でも安心してスタートできるよう、女性スタッフを含めたサポート体制を整えています。

「会話に自信がない…」

そんな方も、ぜひお気軽にご相談ください。

あなたが安心して一歩を踏み出せるよう、スタッフがしっかりサポートいたします☆